Ingresso falso
Resolvido
Campinas - SP
04/07/2023 às 22:34
ID: 167622691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site Q2 ingressos para comprar ingressos para o Rodeio de Itu no dia 02/09/******* e verifiquei que tinha um comissário autorizado em Campinas que o site estava indicando o próprio para comprarmos os ingressos sem pagar as taxas do site. Comprei 2 ingressos pista vip para mim e minha namorada, até que uma semana depois comecei a estranhar o ingresso e resolvi chamar os mesmos pelo WhatsApp onde me disseram que o ingresso vendido pelo comissário autorizado que eles mesmos indicaram NÃO era válido e que eu deveria comprar outro ingresso no respectivo site sendo que a culpa não foi minha do ocorrido! Quero meus ingressos ou meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 14:44
Oi, Anderson e Bruna! Esperamos que esteja bem.
A sua satisfação é muito importante para nós, por isso estamos sempre dispostos a ouvir para poder melhorar cada vez mais!
Nossa meta é garantir que você tenha as melhores experiências em todos os pontos de contato com o evento, com um atendimento de qualidade e humanizado.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp no dia 05/07/******* para a tratativa da sua solicitação.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, pode também entrar em contato conosco diretamente pelo nosso WhatsApp: ******* ******* *******.
Conte sempre com a gente!
Jéssica da Q2 Ingressos.
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 14:58
Foram muito rápidos e solícitos, estão ajudando a resolver o problema junto a produtora do evento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10