Cobrança indevida após o termino do contrato
Resolvido
Fortaleza - CE
28/01/2022 às 11:09
ID: 137430535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse programa para a minha esposa (Elizangela Almeida) que usou o serviço da empresa por um ano e agora estão cobrando um novo pacote de mais um ano sem o nosso consentimento.
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 11:24
Olá Elizangela, tudo bem ?
Os canais oficiais para soluções das suas questões, sem ter necessidade de cadastro prévio são:
E-mail: *******
Telefone:*******(de segunda à sexta das 10h às 20h).
Sempre que precisar de um retorno ágil e eficiente, recomendamos que faça pelos canais acima.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
04/02/2022 às 14:25
Apesar da cobrança indevida o problema foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10