Q48 RENOVAÇÃO SEM AUTORIZAÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
03/11/2022 às 08:21
ID: 152850761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRenovaram a assinatura sem minha autorização , hoje chegou um e-mail me avisando
Nao tenho interesse em RENOVAR e portanto quero que cancelem já esta renovação indevida.
Em todas as reclamações de outros clientes , eles afirmam que cancelam até 7 dias , pois então hoje é o dia 01 desta Renovação e não atendem o telefone para resolver e nem respondem o e-mail (*******) que disponibilizam
para solução .
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 12:14
Olá, tudo bem?
Os canais oficiais para soluções das suas questões, sem ter necessidade de cadastro prévio são:
E-mail: *******
Telefone:*******(de segunda à sexta das 10h às 20h).
Sempre que precisar de um retorno ágil e eficiente, recomendamos que faça pelos canais acima.
Atenciosamente,
Equipe Q48.
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 15:02
foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8