Segunda vez que [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2016 às 22:00
ID: 20193621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre vejo aquelas máquinas nas estações do brt na minha cidade rio de https://******* do trabalho cansada e com sede resolvi depositar meu dinheiro e pegar um refri geladinho na estação da taquara.frustraçao.reclamei com o guarda que disse não poder fazer nada,depois de um tempo tentei novamente na estação bosque da barra proximo ao meu https://******* dia 06/08/*******.estou muito chateada porque de novo me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela maquina do refrigerante coca cola.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:05
Olá! Entendemos sua frustração em 2016 naquela época as máquinas ainda dependiam de notas e moedas, o que gerava falhas e experiências desagradáveis como a que você relatou. Hoje, graças à tecnologia, nossas máquinas operam com muito mais qualidade e praticidade, aceitando cartões, PIX e aproximação, garantindo que o refrigerante gelado chegue sem dor de cabeça.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 12:21
Que justificativa mequetrefe me deram,depois de anos, me dizem que agora operam com cartão e Pix? Façam me o favor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 16:50
Olá Cliente.
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve em 2016. Entendemos sua frustração e, em respeito a você, gostaríamos de reembolsar o valor da bebida.
Para isso, pedimos que entre em contato pelo número (21)99819-9190 para que possamos realizar o pagamento imediato ( Horário Comercial - 08:00 as 17:00 )
Nosso compromisso é agir com transparência e respeito, mesmo em situações antigas, e garantir que nossos clientes sintam confiança em nosso atendimento.