Bagagem despachada danificada em voo da Qantas de Santiago para Sydney
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 08:39
ID: 254146573
Escrevo para relatar formalmente danos graves à minha bagagem despachada que ocorreram durante minha viagem no voo QF28 da Qantas de Santiago (SCL) para Sydney (SYD) em 9 de julho.
Ao buscar minha mala no Aeroporto de Sydney, descobri que ela havia sofrido danos estruturais significativos. A carcaça dura foi perfurada em vários pontos, com grandes furos e rachaduras, incluindo danos ao redor de uma das rodas. A mala não é mais segura nem adequada para viagens, e meus pertences pessoais ficaram expostos devido aos danos.
Anexados a este e-mail estão:
Fotografias da mala danificada.
Minha etiqueta de bagagem.
Nome do passageiro: *****
Voo: QF28
Rota: Santiago (SCL) Sydney (SYD)
Data da viagem: 9 de julho
Dada a extensão dos danos, peço respeitosamente que a Qantas providencie uma resolução adequada, incluindo a substituição da mala ou uma compensação financeira, de acordo com sua política de bagagem e as regulamentações internacionais aplicáveis.