Qantas

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São Paulo - SP

04/07/2025 às 11:53

ID: 221250319

Comprei, na Latam Brasil, passagens de ida e volta Sydney/Santiago do Chile/Guarulhos - Guarulhos / Santiago do Chile / Sydney (entre junho e julho/25) . A vinda para SP foi muito cansativa porque o espaço entre as poltronas está cada vez menor - sem espaço para as pernas e estreitas.
Estou tentando, antes da viagem, que será nos próximos dias, comprar assento que me permita ter uma viagem menos desconfortável na Classe econômica.
Mas, a Latam não libera essa compra no trecho mais longo - 14h e 40 min - que é operado pela Qantas, obrigando os passageiros a disputarem os assentos somente no aeroporto, antes do embarque. Absurdo!

No meu último contato com a Latam, recebi essa informação, em 03/07/25:" Informamos que o voo operado pela nossa parceira Qantas não gera código de reserva nos itinerários dos voos LA806 e LA807. Isso significa que o check-in só poderá ser realizado diretamente no aeroporto no dia da viagem. Segue a mesma regra para compra de assentos."

Na página da Latam em "minhas viagens", é possível reservar assento no voo operado pela Latam, mas no voo SCL /SYD há a informação: voo operado pela Qantas.
Desde o primeiro contato, informam que devo falar com a Qantas.
Liguei pra Qantas, que localizou minha viagem, porém, eles precisam que a Latam me forneça uma referência de reserva da Qantas para a viagem de Santiago a Sydney.

Não faz sentido o que a Latam está fazendo. Há alguns meses comprei, com a Qantas, o mesmo trecho, para o final de 2025. Já consegui reservar os assentos de todos os trechos, inclusive o que será operado pela Latam.
Não entendo o que a Latam está fazendo com os passageiros que compram a passagem no Brasil. Por quê a Qantas nos fornece os dados para reservarmos assento na Latam e a Latam, que se diz parceira da Qantas, não faz o mesmo. É um abuso.