Qantas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/04/2016 às 15:16

ID: 18317735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei um longo trecho pela companhia Qantas tanto na ida quanto na volta para Austrália (Business). Mas, infelizmente tive minha bagagem - uma mala semi-nova da Náutica danificada, no voo entre Brisbane e Gladstone. No dia 19/04/******* cheguei ao aeroporto de Brisbane. Retirei a bagagem do terminal internacional e a encaminhei para o despacho domestico (a mala estava perfeita). Peguei o voo QF ******* com embarque as 08:35 a caminho de Gladstone. Infelizmente ao receber a mala no local a encontrei quebrada (trata-se de um mala rígida). O time da Qantas local me ajudou, mas, orientou que o processo de reclamação deveria ser feito no Brasil - infelizmente não tenho o contato da Qantas no Brasil. Preciso de um retorno/tratativa. Tenho fotos, bilhetes e evidencias que validam o que acabo de informar.