Sem resposta e sem atualização do status da compra
Respondida
São Paulo - SP
08/02/2025 às 06:35
ID: 209396371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão dia 25/01/2025 com prazo de 5 dias e desde o dia da compra não mudou nem o status de pagamento aprovado para a próxima etapa.
Contato por ***** em diferentes horários do dia, todos sem resposta, apesar de haver foto e ***** com o nome de Maria Eduarda.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 22:45
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua frustração. Esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Vamos verificar sua compra com urgência para entender o que aconteceu e garantir uma solução. Por favor, nos envie os detalhes do seu pedido por mensagem privada para que possamos agilizar o atendimento.
Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação o quanto antes. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Q'Armazém.