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Limeira - SP

03/04/2020 às 12:53

ID: 102352901

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Boa tarde! Gostaria de reclamar sobre o atendimento do nosso voo (QR773). Serviram um café da manhã perto das 9hs da manhã, logo que o avião decolou e depois só foram servir outra alimentação 12hs depois disso. Nesse meio tempo, só serviram bebidas e snacks. Uma coisa que desrespeita o ser "humano". Um voo de quase 16hs e servir apenas duas alimentações? Quando fui na área destinada a tripulação pedir algo para comer e beber, ainda fui tratado com má vontade, como se não estivesse pagando por aqueles serviços. Absurdo!! Além disso um calor dentro do avião. Enfim, um voo nada compatível com o que a Qatar se considera! Compramos esse voo no desespero por tudo que está ocorrendo no mundo, mas isso não dá o direito á compania de tratar as pessoas como animais de carga!

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Resposta da empresa

04/04/2020 às 14:08

Senhor(a) Ricardo,

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua reclamação foi direcionada a área responsável e nosso retorno será feito por e-mail ou telefone.
Caso tenha alguma dúvida, por gentileza, nos contatar através dos números:

Reservas - ******* de segunda a sexta-feira das 9h as 17h30
Privilege Club - ******* de segunda a sexta-feira das 9h as 17h30


Atenciosamente,

Atendimento ao cliente Qatar Airways Brasil