Qatar Airways cancelou passagens e não realizou o reembolso prometido, com dificuldade de contato.
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
05/06/2026 às 13:53
ID: 250602407
Comprei passagens para China com embarque em 08 de abril de 2026. Em 25/03/26 a Qatar enviou comunicado cancelando as passagens e deu opção para remarcar para voar até 31 de maio de 2026, ou a opção de reembolso. Solicitei o reembolso, então eles confirmaram que iriam fazer o reembolso, e recebi 3 emails dizendo que se importavam em fazer o reebolso, dizendo que dariam um novo retorno em 5 dias, depois de 3 email o ultimo em 24/04/2026 não houve mais contato e não fizeram o reembolso.
Tentei enviar emails sem retorno. O telefone de contato liguei várias vezes mas fica num loop dizendo que todos os operadores estão ocupados, tive paciencia de ficar na ligação por mais de 1 horas algumas vezes em dias alternados, mas a ligação não atenderam, não sei mais o que fazer.