Qatar Airways

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

03/04/2020 às 17:47

ID: 102369805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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referente a passagem em anexo, o Sr. Reginaldo não pode embarcar em agosto/******* avisamos a companhia aérea para não ter nowshow, e ficou de remarcar a passagem até um ano a frente da data de compra da passagem até 18/08/*******, iriamos remarcar essa passagem para Maio/******* mais devido a situação do mercado e as fronteiras fechadas, não será possível ir em maio, então precisamos que seja feito uma das situações abaixo.
--que seja prorrogado esse prazo da passagem até agosto de ******* ou por mais 6 meses até 18/02/*******, até passar esse momento ruim do mercado
--ou que seja feito o reembolso da passagem em seu valor total para comprar novamente depois.

entendemos que a passagem em questão não foi comprada na época do COVID, mais não temos como ir viajar agora, devido as fronteiras dos países está fechada e devido a segurança pessoal do SR. Reginaldo, se amanhã o Mundo voltar ao normal amanhã ok, ele viaja em Maio normalmente, mais não é a questão no momento, e não podemos remarcar a passagem pois nem tem voo e por preservar a saude do passageiro
tentei diversas vezes ligar na quatar mais não consigo e o site da companhia a solicitação não vai