Viagem cancelada sem aviso prévio, impossibilidade de contato e solicitação de reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 12:15
ID: 244395735
Viagem cancelada no dia 2/03/2026 desde Mumbai, escala em Doha, destino final Confins. nenhum aviso oficial sobre o cancelamento da viagem, no dia mesmo recebi um email avisando, obviamente diante da situação no Iran sabia que isso era uma possibilidade. Fiquei presa na India sem ter nenhuma posição da empresa, contatos telefônicos e por email inúteis. Resolvi comprar uma nova passagem através de outra companhia. Ate hoje não consegui solicitar meu reembolso pois eles nao respondem por nenhum canal, e atravesso site e login, meu booking reference nao existe mais. Estou a uma semana ligando no n numero do Brasil., depois de meia hora de espera eles desligaram e agora o numero esta bloqueado para receber ligações. uma falta de respeito enorme, imagina se não tivesse comprado outra passagem, aguardo uma posição urgente, reembolso de todo o prejuízo causado.