Fiz a compra de um vestido na loja porém eles não enviaram

Não respondida
Salvador - BA
15/03/2025 às 10:19
ID: 212237631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestidos pelo site na cor creme mas eles não me enviaram. A história é muito estranha primeiro que a loja pede 3 dias pra iniciar o envio e ainda assim não manda o *******. Eu inclui mais peças no meu pedido e o vendedor poderia ter me dito que não tinha, mas pelo contrário ele optou por me enviar sem o vestido. Quando chegou o ******* e falei que caso chegasse queria o meu vestido e que o frete fosse por conta deles, mas eles se negaram e disseram que apenas me reembolsariam.
Outra questão importante o vendedor afirma que foi um erro do site mas o vestido permanece no site.