QB BAR E RESTAURANTE

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Rio de Janeiro - RJ

29/07/2025 às 13:03

ID: 223251055

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No último sábado 26/07 minha amiga decidiu comemorar o aniversário dela no Quintal da Barra e enviou uma mensagem ao perfil oficial no instagram perguntando sobre couvert artístico e foi informado que era opcional. Eu e meu namorado chegamos 00:00 no local, onde só consumi uma caipirinha de R$22,00 e ele não quis beber e ficamos por volta de 1h somente. No momento de pagar a conta vimos que estava sendo cobrado o valor do couvert de R$26,00 e fui até a pessoa que se identificou como gerente pedindo para retirar já que ficamos no local pouquíssimo tempo e tinha sido informado anteriormente que não era obrigatório. Preferi até não citar a falta de qualidade do som estrondoso pois não convinha. A mesma disse que não poderia tirar de nós dois, somente de um e acabei pagando, porém ao falar com a minha amiga descobri que não foi cobrado dela e nem dos outros 3 amigos. Fui novamente até a gerente falar sobre a situação, já que nenhum deles precisou pagar e somente eu. Ela começou a ser super arrogante alegando que era lei e eu na mesma hora mostrei a conversa no instagram onde responderam que não era obrigatório, ela e um segurança do local começaram a ser super grossos dizendo que não tem culpa do que foi respondido no instagram dizendo que não foi nenhum dos dois que responderam. Eu retruquei dizendo que se ela é gerente do local, mesmo que não tenha respondido algo no perfil oficial do estabelecimento deveria sim se responsabilizar pela situação ao invés de tratar com grosseria e com olhar de deboche as pessoas que antes mesmo de ir perguntaram sobre a cobrança. Deixo aqui minha insatisfação com o local e com a falta de preparo dos funcionários, principalmente da senhora que se apresentou como gerente que em nenhum momento fez questão de resolver, somente de debochar da situação e não se responsabilizou sobre informações passadas em um perfil oficial do local. A mesma foi quem fez a cobrança na maquininha e ficou com a minha nota fiscal e por fim depois do estresse não só pelo dinheiro, mas principalmente pela falta de preparo dos funcionários preferimos só nos retirar.