QBazar - UseLets

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

08/03/2017 às 08:35

ID: 24693693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de camisetas no site dafiti, pedido n°88867635, estou acostumada a comprar e nunca imaginei ter problemas. Porém depois de estar como confirmada a compra, foi cancelada segundo eles por cadastro. Gerou uma frustração e insatisfação com um pedido feito e confirmado e que agora não vou receber. Ao pedir explicações no atendimento telefônico da dafiti o atendente não soube me explicar direito mas parece que tentaram confirmar os meus dados e por não conseguirem, sendo que tentaram uma única vez e ficaram de retornar e não o fizeram, perguntei ao atendente como fazer uma reclamação ele me disse que ele mesmo registraria. Mas depois de falar da minha insatisfação e pedir que fosse feito registro da minha reclamação ele me disse que faria uma observação. Mas eu disse que não era uma observação e sim uma reclamação que eu queria fazer. Logo fiquei ainda insatisfeita com o atendimento, pois não me explicaram motivo que justificasse cancelamento da compra e nem me permitiu fazer uma reclamação. E para o completar perguntei sobre o valor que foi utilizado do meu cartão e fui informada que foi feito uma pre-reserva e que demora 15 dias para retornar pro cartão. Quero uma explicação do ocorrido. Apesar que o que eu precisava mesmo era do meu pedido ter sido atendido sem nenhum transtorno.