Loja virtual fora do ar - quero reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

26/03/2017 às 19:30

ID: 25114063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados:

Realizei uma compra no site Uselets em janeiro de *******. Precisei trocar algumas peças. O processo de troca foi concluído em março/*******. Recebi como reembolso um vale-compras cujo prazo de validade era 1 ano.
Tentei utilizar várias vezes e todas as tentativas sem sucesso. O site mudou para Q Bazar. Entrei em contato por e-mail solicitando informações quando a utilização do vale. Recebi as instruções, mas mesmo assim o desconto não era concedido na finalização da compra.
A loja virtual foi retirada do ar e o prazo para utilização do vale-compras expirou.
Solicito o reembolso do valor referente ao vale. Desejo que a quantia seja direcionada para minha conta corrente.

Aguardo resposta.

Att.,

Karina Souza

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Resposta da empresa

27/03/2017 às 11:30

Oi Karina, Tudo bem?
O site esta desativado para melhorias da ferramenta.
Estamos reenbolsando todos nossos clientes.
Poderia enviar um email com todo historico + o ******* para:
*******
Assim que eu receber ja encaminho para o financeiro e faremos o deposito o mais rapido possivel.
Mil desculpas pelo transtorno.
Boa semana!!!

Equipe Q!Bazar

Consideração final do consumidor

20/08/2018 às 21:36

Rápida resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10