Loja virtual fora do ar - quero reembolso

Resolvido
Franco da Rocha - SP
26/03/2017 às 19:30
ID: 25114063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados:
Realizei uma compra no site Uselets em janeiro de *******. Precisei trocar algumas peças. O processo de troca foi concluído em março/*******. Recebi como reembolso um vale-compras cujo prazo de validade era 1 ano.
Tentei utilizar várias vezes e todas as tentativas sem sucesso. O site mudou para Q Bazar. Entrei em contato por e-mail solicitando informações quando a utilização do vale. Recebi as instruções, mas mesmo assim o desconto não era concedido na finalização da compra.
A loja virtual foi retirada do ar e o prazo para utilização do vale-compras expirou.
Solicito o reembolso do valor referente ao vale. Desejo que a quantia seja direcionada para minha conta corrente.
Aguardo resposta.
Att.,
Karina Souza
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Resposta da empresa
27/03/2017 às 11:30
Oi Karina, Tudo bem?
O site esta desativado para melhorias da ferramenta.
Estamos reenbolsando todos nossos clientes.
Poderia enviar um email com todo historico + o ******* para:
*******
Assim que eu receber ja encaminho para o financeiro e faremos o deposito o mais rapido possivel.
Mil desculpas pelo transtorno.
Boa semana!!!
Equipe Q!Bazar
Consideração final do consumidor
20/08/2018 às 21:36
Rápida resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10