Nao entrega
Resolvido
São Paulo - SP
20/09/2016 às 22:33
ID: 21056273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite ,fiz um pedido de umma bota no dis 04/09 e ate agora nada , ha ligue I disseram are recebria ate dis 16 e home dia 20 e new uma lilac ao recebi . Numero pedido*******3 aguardo a bota , pois vou Viajar para um Lugar Frio no final de semana
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Resposta da empresa
21/09/2016 às 15:32
Olá Marina,
Tentamos contato com você em seu celular porém sem sucesso. Informamos que repassamos o recado a sua mãe Clarisse.
Devido ao erro de digitação do CEP na finalização do pedido, o mesmo acabou seguindo para outra cidade, motivo pelo qual o pedido esta atrasado, de qualquer forma, após contato com a senhora Clarisse no dia 09/09/******* a correção do CEP já foi solicitada e devido estar em cidade diferente o pedido teve que ser devolvido, o que causou todo este atraso.
Informamos que o mesmo encontra-se já em posse da transportadora na base de São Paulo e deverá seguir para entrega nos próximos dias.
Entraremos em contato assim que a transportadora nos der retorno sobre o prazo para entrega.
Qualquer dúvida estaremos á disposição.
Atenciosamente,
SAC - Shop Online
https://*******
Tel. 0*******
Consideração final do consumidor
22/09/2016 às 23:39
Gostaria de agradecer muito a atendente que fOi muito prestativa e atenciosa . Muitissimo Obrigada pela a atencao .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10