Uselets-Qbazar devolvam o meu dinheiro!

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

21/01/2017 às 12:29

ID: 23739817

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Recentemente a Uselets e a Qbazar se uniram e a loja virtual simplesmente desapareceu. Eu tinha um valor para ser gasto no site e solicitei o depósito do valor em conta corrente, já que devido à extinção da loja virtual, não seria possível utilizar o saldo. A equipe de atendimento me respondeu no dia 13 de dezembro de forma bem rápida, dizendo que tenho ainda R$ *******,78. Eu respondi solicitando que o estorno da Camisa Pólo Único G HPC Polo Club do pedido*******2 fosse incluído, pois ele não foi realizado em cartão de crédito, incluindo inclusive por e-mail o comprovante de coleta. Desde então a loja não me deu mais retorno do meu depósito que deve beirar hoje os ******* reais.

Segue em anexo toda a comunicação recente com o site e o comprovante de coleta da camisa que não foi estornada.

Atenciosamente,

Régis Moroni

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Resposta da empresa

14/03/2017 às 11:44

Oi Regis, Tudo bem?
So vimos sua mensagem agora! Mil desculpas...
Voce pode encaminhar todos esses emails para:
*******
Iremos te ajudar e solucionar seu problema.
Muito Obrigada

Réplica do consumidor

11/04/2017 às 00:33

o e-mail informado é inexistente!!! parem de me enrolar!!!

Réplica da empresa

11/04/2017 às 15:06

Oi Regis,
Tudo bem?
Recebemos sua mensagem por email.
Vamos te ligar ainda hoje.
Obrigada