Atraso na entrega da máscara capilar "Banho de Colágeno" da Q Bella Profissional
Respondida
Duque de Caxias - RJ
05/01/2026 às 12:16
ID: 236639871
Fiz uma encomenda na Q Bella Profissional pela segunda vez e estou tendo problemas. Comprei uma máscara de cabelos Banho de colágeno em dezembro, essa mercadoria estava prevista pra chegar dia 18/12/2025 e até hoje, 05/01/2026, não recebi nada! Falo com eles pelo WhatsApp e eles só enrolam, falam que vão resolver, que vão falar com a transportadora e até agora nada! E eu que fique no prejuízo! Nunca mais compro com essa marca!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:14
Joyce pedimos sinceras desculpas , mais no final do ano e muito complicado pelo alto volume de encomendas as transportadoras deixam a desejar no prazo de entrega enviamos seu pedido no mesmo dia da compra . tentamos de todas as formas resolver o problema da sua entrega .
devolvemos o valor da sua compra para não ficar no prejuizo e sentimos muito a experiencia negativa .