Comprei e não recebi

Em réplica
Passo Fundo - RS
31/01/2024 às 22:21
ID: 181702439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de creme no site da qbell no dia 24/13/23 e foi dado como entregue dia 02/01/24. Porém nunca recebi o produto, me enviaram foto de um comprovante assinado por uma pessoa que desconheço.
Na data que dizia ser entregue vasculhei as imagens da câmera da minha casa e tenho provas de que nada foi entregue.
Entrei me contato com a empresa, pediu 10 dias para resolver mas agora não me respondeu mais.
Quero meu dinheiro de volta ou vou acionar o procon.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 13:54
seu pedido foi enviado ,porem houve um erro dos correios para quem foi entregue o produto ...
Réplica da empresa
08/08/2024 às 13:55
temos os comprovantes de entrega do mesmo se quiser pode esta solicitando pelo nosso whatsapp :*******