Qbella Profissional

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

02/05/2022 às 19:36

ID: 142733813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

25/02/******* Entrei em contato com a empresa Qbella pelo Whatsapp solicitando uma posição de meu pedido que não foi entregue, foi informado que estava como entregue, mas não recebi o produto e solicitei assinatura do recebedor, atendente disse que iria abrir um chamado para verificar quem recebeu. Não tendo retorno, no dia 01/03/******* solicitei novamente uma posição pois estava no prejuízo o produto é utilizado para trabalho, disse que não conseguia resposta só no outro dia. 02/03/******* cobrei novamente se já havia conseguido retorno resposta: tenho mais dois problemas para resolver amanhã 8:00 cobro resposta deles. 03/02/******* cobrei se conseguiu verificar, disse que iria enviar novamente o produto o correio abriu apuração vai demorar amanhã estou enviando. 07/02/******* Solicitei envio do código de rastreio do envio, não tive resposta, disse que iria atrás dos meus direitos foi informado que o produto havia sido enviado passou uma etiqueta para rastreio. 14/03/******* Não recebi o produto ao consultar o rastreio estava apenas com informação de coleta solicitada no dia 07/03/******* liguei na transportadora para saber o porque ainda não havia coletado foi informado que a empresa não havia solicitado NENHUMA coleta para envio do produto, até hoje 02/05/******* não recebi o produto nem o estorno do valor pago, muito menos posicionamento do fornecedor, entrei com PROCON e sigo no prejuízo.