Produto não foi entregue.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2022 às 21:00
ID: 144578395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 29/05/******* às 11:42h uma escova progressiva no site https://******* pedido ******* rastreio************* no valor de 65,00 + frete 15,60 com a promessa de que seria informada pelo e-mail sobre o andamento e rastreamento do pedido, que seria entregue pela https://******* com previsão de entrega dia 06/06/*******. Porém hoje dia 04/06/******* recebi um e-mail informando que meu produto havia sido entregue às 14:27:44h sendo que eu estava em casa o dia todo e meu interfone não tocou hora nenhuma. Logo, entrei em contato com o número de WhatsApp******* do site. Informei que não havia recebido nada! Ficaram de entrar em contato com o Melhor Envio pra saber o nome de quem recebeu e que me dariam uma resposta. Contudo, não retornaram. Continuei mandando mensagens, estavam online e me ignoraram. Quero o meu estorno. Decepção e sensação de impotência.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 20:46
OLA BOA NOITE , SEU PEDIDO JÁ FOI ENTREGUE E ME DESCULPE POR NÃO RESPONDER .... JA ESTAVAMOS FORA DO HORARIO COMERCIAL NO SABADO .....
OBS : PEDIMOS UM POUCO DE PACIENCIA POIS A JADLOG SO ATENDE DE SEG A SEX .... NAO CONSEGUIRIAMOS RESOLVER SEU PROBLEMA EM UM FINAL DE SEMANA . POR ISSO PEDIMOS PARA AGUARDAR UMA RESPOSTA
Consideração final do consumidor
10/06/2022 às 09:44
Eu só acho que se a empresa tivesse sido mais clara quanto a resolução do meu problema. Teria evitado esta reclamação. E até hoje não entendo o porque não tocarm o interfone, já que estava
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6