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Salvador - BA

05/01/2025 às 09:12

ID: 206357025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Segue um modelo de texto para formalizar uma reclamação contra uma casa de apostas que não efetuou o pagamento devido:

Assunto: Reclamação por Não Pagamento de Ganhos

Prezados,

Meu nome é Juliana Nascimento Santos usuário registrado na plataforma QBET com o e-mail *******
No dia 04 de Janeiro , realizei uma solicitação de saque no valor de *******, referente aos ganhos obtidos em minha conta. Segui todos os procedimentos indicados e cumpri com os termos e condições, conforme solicitado pela plataforma.

Apesar de minha solicitação ter sido aprovada no sistema, até o momento, o valor não foi creditado em minha conta . Tentei contato

Diante disso, estou solicitando uma solução imediata e definitiva para este problema. Gostaria de receber uma posição clara sobre o motivo da demora e a confirmação de quando o pagamento será efetuado.

Se o problema não for resolvido no prazo de , 5 dias, serei obrigada a buscar alternativas formais para garantir meus direitos, incluindo reclamações junto a órgãos reguladores e plataformas de proteção ao consumidor.

Aguardo um retorno com urgência.

Atenciosamente,
[Juliana Nascimento Santos ]
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