Bateria QBEX XGOLD W509 INCHOU e a garantia não cobre

Respondida
São Paulo - SP
20/03/2018 às 15:25
ID: 33944535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu liguei hoje na QBEX com um problema na Bateria do Smartphone QBEX Xgold W509, que inchou, O aparelho tem 1 ano de garantia segundo o site do fabricante e ao falar com a atendente ele me diz que apenas o restante do aparelho tem a garantia. A atendente ainda disse que se referiu ao artigo 18 do Código de defesa do consumidor para defesa de sua argumentação.
Não aconselho a compra de aparelhos dessa marca. E solicito a reposição da peça ou a devolução do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 17:48
Boa tarde Sr. Gabriel,
A garantia para bateria e demais acessórios são de 3 meses, para problemas com o equipamento é sim de hum ano.
Atenciosamente,
Coordenação de Midias Sociais