conserto ou troca smartphone
Respondida
Salvador - BA
22/01/2018 às 16:08
ID: 32416987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!, Comprei 2 smartphone no Shopping Bela Vista na Login, a principio me informaram q a assistencia seria aqui na loja. depois do 1o. defeito disseram que mudou e me deram esses números a seguir: ************** ******* ************** e seguinte email ******* ja ´passei 4 emails e nenhum retorno para enviar os mesmos para conserto ou troca.
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 10:48
Prezados,
Bom dia Sra Ana Maria,
Para atendimento em garantia, referente à consumidor, peço que realize o procedimento:
A assistência Qbex é via código de postagem, para que o Sr.(a) possa receber este *******ário realizar o cadastro através do site – https://*******, preencha com todos os dados e anexa em 1 só arquivo fotos do aparelho, foto da nota fiscal e foto do comprovante de residência. Após o cadastros poderá me informar através do e-mail ******* que daremos continuidade ao atendimento.
Agradeço a compreensão.
Coordenação de Midias Socias.