QbeX vende seus computadores com HD USADO!
Não resolvido
Porto Alegre - RS
01/05/2014 às 02:03
ID: 8694981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Venho por meio deste, tentar pela 4º a resolução do meu problema.
Desde a compra, já foram trocados 3 HDs que foram enviados pela QbeX usados. Sendo que o produto foi comprado novo no Walmart.
Segue as outras duas reclamações:
https://*******
https://*******
Quero um HD realmente novo, com poucas horas de uso, e não outro HD com mais de 40.******* horas de uso, 5 anos ininterruptos. Foi constatado com o próprio aplicativo do fabricante do HD, SeaTools. O HD é um Seagate de 750GB modelo ST3750640NS.
Esse HD está sendo colocado em praticamente todas as máquinas com 750GB de armazenamento.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], vender produto novo com peça usada é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Se resolverem meu problema, mudo a qualificação.
Não aceito mais ir até a ATA, pois já gastei muito dinheiro fazendo os deslocamentos e não tendo meu problema resolvido.
Quero que comprem um HD em uma loja de informática qualquer, me apresentem a NF, enviem para a ATA mais próxima e eu levo o computador para fazer a troca. Caso contrário, a justiça terá que intervir para resolver esse problema.
Atenciosamente,
Eduardo Nunes
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Resposta da empresa
02/05/2014 às 16:16
Prezado Sr. Eduardo,
Boa Tarde!
Pedimos desculpas pelos transtorno causados. Encaminhamos sua solicitação ao setor responsável para devida tratativa. Pedimos gentilmente que aguarde retorno dentro de 48h uteis através do email cadastrado.
Atenciosamente,
Qbex computadores.
Réplica do consumidor
02/05/2014 às 20:02
Boa tarde,
Aguardarei.
Atenciosamente,
Eduardo Nunes.
Réplica do consumidor
08/05/2014 às 22:21
Boa noite,
Já se passaram 72h e ninguém entrou em contato para resolver o problema.
E o descaso continua...
Vou continuar aguardando.
Atenciosamente,
Eduardo Nunes.
Réplica do consumidor
21/05/2014 às 23:10
E a retorno? Ou vocês não podem fazer nada para resolver o meu problema?
Não quero ter que entrar na justiça para resolver esse problema, prefiro que seja feito um acordo entre cavalheiros, tenho certeza que ambas as partes sairão ganhando...
Enfim, aguardo o retorno.
Atenciosamente,
Eduardo Nunes.
Consideração final do consumidor
29/05/2014 às 21:59
Boa noite,
Sem respostas no reclameAQUI desde o dia 02 de Maio de ******* - 16:16.
Mais uma prova do descaso da empresa. Não irei me alongar no assunto, quero o que é meu de direito, comprei um computador novo na caixa no peça usada.
Vender produto NOVO com peças USADAS é considerado [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Enfim, provavelmente também não cumprirão os prazos da justiça, o que resta é esperar.
Em relação ao atendimento, não tenho o que falar, já que sequer fui atendido.
Parabéns QbeX, por ganharem dinheiro em cima de pessoas honestas.
Atenciosamente,
Eduardo Nunes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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