Reclamar dessa empresa

Araputanga - MT

25/01/2017 às 14:22

ID: 23823437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tablet da marca Qbex para dar de presente para o meu filho no natal, o mesmo chegou certinho, quando fui ligar o mesmo ja não queria ligar... Fui tentando ate que ligou depois não queria conectar no wi-fi fui tentando em outras redes ate que conectou, entreguei para o meu filho que começou a usar derrepente o tablet começa a baixar varias coisas sem a gente querer, bateria descarrega e não quer carregar mais viciou geral, tudo isso nos primeiros dias de uso.
Entrei em contato com o fabricante que me orientou a enviar para a autorizada deles, fiz o processo certinho do jeito que pediram, enviei o produto bem embalado com copia da nota fotos do produto como pediram e agora faz 30 dias que enviei e ninguém me dar resposta ja enviei e-mail mais ninguem me responde.

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Resposta da empresa

13/02/2017 às 17:57

Sr. Josué, boa tarde!

O equipamento foi reparado e enviado dia 26/01/16, via rastreio ******* .
Já deveria ter sido entregue. Vou pedir ao nosso setor logístico que abra Reclamação junto aos correios.
Verifique por favor o e-mail que lhe foi enviado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Qbex Computadores

Réplica da empresa

13/02/2017 às 18:00

Sr. Josué, boa tarde!

O equipamento foi reparado e enviado dia 26/01/17**, via rastreio ******* .
Já deveria ter sido entregue. Vou pedir ao nosso setor logístico que abra Reclamação junto aos correios.
Verifique por favor o e-mail que lhe foi enviado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Qbex Computadores

Consideração final do consumidor

31/01/2019 às 22:34

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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