Cobrança Mensal Indevida em Plano Trimestral de Questões - Solicitação de Reembolso e Cancelamento da Recorrência
Não respondida
Alfenas - MG
18/06/2026 às 13:53
ID: 251755857
Fiz a assinatura do plano trimestral de questões no site em 05/02/2026. O plano teria que me dar acesso ao banco de questões por 3 meses sem me cobrarem mais nada. No entanto, desde esse dia, todo mês eles estão descontado o valor de 59,00 reais no meu cartão. Já foram 4 meses descontados, sendo que era pra ter sido somente 1 parcela. No site não fala nada em plano recorrente e não existe opção de cancelar a assinatura na área do usuário.
Gostaria de uma solução por parte da empresa, inclusive com o reembolso dos 4 meses que foram pagos além do devido.