QBonita Store

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/08/2022 às 15:47

ID: 148523469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma escova basiqe sleek Gold no dia 27/03/*******, no site Qbonita Store, no entanto até hoje 15/08/******* não recebi o produto. Diante disso entrei em contato pelo site e e-mail solicitando o cancelamento do pedido e devolução do valor pago, porém não obtive nenhuma resposta. Após várias tentativas consegui resposta pelo Instagram. Primeiro falaram que enviariam o produto, depois que já tinham enviado mas estavam aguardando código de rastreio para me informar. Quando vi que não enviaram o produto pedir devolução da quantia paga, passei dados bancários para estorno em 08/06/*******, disseram que fariam o estorno em 15 dias, no entanto até hoje 15/08/*******, não recebi o produto, nem o dinheiro. Quero o meu dinheiro de volta. Tem como? O que posso fazer?