Atendimento ruim, adicionais abusivos e preço final mais caro que a reserva direta nos hotéis.
Respondida
Brasília - DF
02/09/2025 às 21:00
ID: 225973651
Alerta! Essa empresa tem uma conduta péssima. O atendimento é horrível e, mesmo pagando um valor considerável, sempre que peço uma cotação surgem adicionais absurdos, o que torna inviável fazer qualquer reserva. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] total! No fim, fica mais caro do que reservar diretamente nos sites dos hotéis. Cuidado para não cair nessa armadilha.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:10
Bom dia Morgana,
Lamentamos muito que tenha tido uma experiência negativa conosco. Nossa equipe preza por oferecer o melhor atendimento e a maior transparência em nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor sua situação para poder resolver qualquer problema que tenha ocorrido.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que trabalhamos para garantir as melhores condições e preços para nossos clientes. Se houve qualquer cobrança inesperada ou adicional não informado previamente, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar e solucionar de imediato.
Estamos à disposição para esclarecimentos e para melhorar sua experiência conosco. Agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Equipe QCMfly