Impossibilidade de Troca de Produto Após Compra Online - Falta de Resposta da Empresa e Telefone Inoperante
Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 12:14
ID: 245373043
Fiz uma compra no site e me arrependi no mesmo dia (queria somente trocar a cor do papel de parede que havia comprado). No mesmo dia passei um email para a empresa solicitando a troca antes do envio, mas não tive resposta até hoje. Recebi o pedido normalmente, mas e agora??? Como faço para trocar? O telefone da empresa não funciona. Eles também não respondem email. O que fazer?? Os 7 dias de arrependimento se vão e não consigo fazer a troca :(
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:36
A empresa simplesmente ignorou minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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