Péssima parceria da QCola com a Amazon

Em réplica
Recife - PE
23/07/2022 às 21:35
ID: 147284573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei na Amazon o papel de parede Cactos Soft, vendido pela QCola, para terminar a decoração do quarto do meu bebê. Porém, a Amazon cancelou o pedido tendo em vista o não envio do papel no prazo de 30 dias. Entrei em contato com a QCola, a qual perguntou se eu ainda tinha interesse no papel, respondi que ainda tinha interesse tendo em vista a necessidade de terminar o quarto e a aproximação da data do nascimento do meu filho. Só hoje, faltando 5 dias para o nascimento do meu bebê, constatei que o envio do papel, mais uma vez, não foi realizado. Só frustração e decepção, além de chegar da maternidade com o bebê em um quarto adesivado só pela metade.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 08:25
Olá, bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, e pedimos desculpas
Seu pedido foi cancelado pela Amazon, e você será reembolsada
Att Rebeca!
Réplica do consumidor
25/07/2022 às 10:14
Fui reembolsada pela Amazon. Porém, o transtorno maior foi eu não ter feito outro pedido, tendo em vista a confirmação do envio pela própria QCola no dia 6 de julho, através do WhatsApp da empresa. Isso me fez esperar e não ter mais tempo hábil para adesivar o quarto do meu filho antes do dia do parto.