Qcola - Decoração

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São João del Rei - MG

04/12/2024 às 21:46

ID: 203719677

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Comprei papel de parede atraves do ******* no dia 14/11 pelo site qcola. O produto chegou pelo correio (rastreio *******) o dia 25/11. Todavia, o produto entregue não coresponde as cores do site e quero devolver e ter o reembolso. Nâo estou satisfeita com o produto recebido. Nâo atende a necessidade do cliente.
Busquei contato no dia 01/12 pelo whats up fornecido no site*******) todavia não retornaram minha mensagem. No site há uma tela onde clicamos em solicitar reemboslo e ele direciona para solicitar ordem de troca, conforme print anexo, não tive nenhum retorno tbm. Quero devolver e não trocar. LIguei para o numero que o site fornecer*******) mas quem atende fala que é do setor de comunicação e que não pode resolver o problema, mas também não tem outro numero.