Dificuldade de contato para mudança de endereço e lentidão no atendimento via WhatsApp.
Resolvido
São Tomé - RN
25/09/2025 às 11:26
ID: 227792987
Mudei de endereço, tento entrar em contato mas a atendente responde uma mensagem e não responde mais depois. Preciso com urgência da internet e não me respondem, é muito descaso nunca atrasei nenhuma fatura, mas o atendimento do whatsapp deles é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 11:16
Olá, Elton!
Lamentamos pela dificuldade no atendimento inicial e agradecemos por nos dar a chance de corrigir a situação. Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido e que você já está com a conexão funcionando.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Qero Telecom
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 11:22
Após minha notificação a empresa rapidamente entrou em contato e resolveu minha situação de forma agradável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10