Internet

Question

Assinei uma internet de 200mb com a Qero Telecom, mas toda vez que faço o teste no provedor da própria Qero telecom, não passa de 48 a 50 mbps. Sem contatar que o hoteador fica na sala de minha casa e eu não consigo acessar ela sentado na minha área. Quando reclamo falam que eu tenho acesso a um produto chamado de 2G porque meu celular não  é compatível. Tudo balela, pois quando por ocasião da assinatura, não me passaram nada disso! Um absurdo de como nós clientes somos enganados por essas empresas! Essa internet da Qero Telecom está sendo a pior de .muitas que já assinei em toda minha vida. Estou totalmente insatisfeito e na primeira oportunidade, sairei fora dessa internet,  pra nunca mais.

Accepted Answer

Olá, Antônio, boa noite!

Não localizamos seu contrato através dos dados informados no formulário de contato do reclame aqui deste atendimento. Por favor, nos contactar através dos nossos meios de atendimento oficial, nos fornecendo o CPF do titular e os respectivos dados para contato.

Sempre que precisar de atendimento, dispomos dos nossos canais de comunicação oficiais, cujo atendimento é bem mais ágil e com especialistas prontos para lhe atender, sendo:

1) WhatsApp*******
2) Direct Instagram @qerotelecom
3) Messenger Facebook @qerotelecom
4) Tel: ******* ******* *******
5) Site: https://*******

Continuamos a disposição e reforçamos os sentimentos de estimada consideração.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente Qero Telecom Brasil

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor