Pix enviado para chave não cadastrada na Quesh e valores retidos

Question

Olá, venho através deste reclamar um pix enviado para uma chave pix em que não havia cadastrado na empresa acima.
Gostaria de uma solução pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois não consigo sacar ou pegar meus valores , não consigo contato com a empresa e isso está me lesando, gostaria de algum suporte do reclame aqui ou da empresa em meio a esta solicitação.
Preciso fazer o cancelamento desta chave pix e sacar meus valores que estão retidos na empresa Quesh.