Insatisfação com serviço de internet Qest: instabilidade de sinal e falha no suporte ao cliente
Não respondida
Valinhos - SP
21/05/2026 às 23:53
ID: 249357443
Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado pela Qest.
A internet constantemente fica sem sinal e, quando precisamos de suporte, é praticamente impossível conseguir atendimento. Já fiquei horas aguardando retorno tanto pelo telefone quanto pelo WhatsApp, sem solução e sem qualquer consideração com o cliente.
O mais revoltante é que, para enviar boleto e realizar cobrança, a empresa é extremamente rápida, mas para prestar suporte técnico o cliente precisa implorar por atendimento.
Além da instabilidade frequente da internet, o atendimento é desorganizado, demorado e demonstra total falta de respeito com quem paga pelo serviço em dia.
Preciso da internet para minhas atividades e não posso continuar passando por esse tipo de transtorno constantemente.
Espero que a empresa tome providências urgentes para resolver definitivamente os problemas de sinal e melhorar o suporte ao cliente.