Bônus de jogo enexistente na plataforma

Não resolvido
Guaíba - RS
12/10/2025 às 17:36
ID: 229144399
Ganhei um bônus de aniversário na plataforma só que o provedor não existe nesta plataforma
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 18:35
Olá, Willian!
Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que a provedora Pragmatic Play está passando por um processo de manutenção temporária, motivo pelo qual alguns jogos estão momentaneamente indisponíveis na plataforma.
Entramos em contato diretamente com você para resolver a situação e, conforme acordado, as rodadas do seu bônus de aniversário foram creditadas em outro jogo de sua preferência.
As rodadas já estão disponíveis e você pode aproveitá-las normalmente dentro do site.
Reforçamos que trabalhamos continuamente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes e pedimos desculpas por qualquer inconveniente momentâneo causado pela manutenção.
Atenciosamente,
Equipe QGbet
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 15:13
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1