Dificuldade de verificação, falta de suporte e impossibilidade de uso/retirada de fundos na plataforma.

Olá, Rosimeire!
Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, agradecemos por nos trazer sua experiência, entendemos perfeitamente como a impossibilidade de sacar seu dinheiro pode ser frustrante, e queremos te ajudar com transparência e rapidez.

Nosso compromisso é sempre garantir que seus recursos estejam seguros e liberados para saque assim que todas as etapas de segurança forem concluídas. Em plataformas regulamentadas, como a nossa, podem existir alguns requisitos e verificações que precisam ser cumpridos antes de processar um saque e isso é feito justamente para proteger você e todos os usuários contra [Editado pelo Reclame Aqui], uso indevido de conta e outras irregularidades.

O que normalmente pode impedir um saque (e como resolvemos):
Verificação de identidade incompleta verificamos se todos os seus documentos estão corretamente enviados e validados.

Requisitos de segurança ou análise de conta: em alguns casos, nossa equipe de segurança revisa o pedido de saque antes de liberar, para garantir conformidade com nossas regras e as normas legais.

Assim que todas essas etapas forem concluídas com sucesso, o saque é liberado normalmente e o valor é enviado para sua conta nada fica retido sem motivo claro.

Importante: nós não impedimos saques de forma arbitrária ou injustificada. Sempre informamos o motivo técnico ou de segurança que esteja em análise e te damos suporte completo para concluir tudo o mais rápido possível.

Ainda com alguma dúvida ou reclamação?
Orientamos que acesse o nosso site e entre em contato com o nosso suporte ao vivo que funciona 24hs ou envie um e-mail para [email protected]

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente QGbet

Bom dia, o problema é que a plataforma de vocês Não envia o código para fazer a verificação de segurança e com isso não possível fazer absolutamente nada nem verificação nem saque e nem jogar com o saldo que eu depositei na plataforma, e pior, agira o meu acesso a plataforma foi bloqueado sem motivo algum e nem mesmo botando a minha senha tem acesso, como que derrepente meu acesso foi cancelado nao funcionando nem o login nem senha apos o meu saldo ficar preso agira nao permitem meu acesso a plataforma?

Oi Rosimeire! Esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas pelas respostas não terem sido satisfatórias, Vamos entrar em contato direto com você pelo e-mail [email protected] informado em nosso cadastro para tentar resolver sua questão ok? Fique atento à caixa de entrada ou spam do seu e-mail.

Atenciosamente,
Time de Suporte ao Cliente QGbet