Impossibilidade de verificação de e-mail e saque em plataforma de apostas.
Respondida
Sinop - MT
21/02/2026 às 00:21
ID: 241260063
Gente não entre nessa bet é [Editado pelo Reclame Aqui], você não consegue fazer verificação do email e nem suporte tem. meu dinheiro tá lá e não consigo sacar porque pedem para validar o email e o código de validação não chega nunca!
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 06:36
Olá, Jean!
Esperamos que você esteja bem.
Primeiro, muito obrigado por nos enviar seu feedback, ele é essencial para identificarmos pontos que podemos aprimorar e te oferecer a melhor experiência possível.
Entendemos totalmente a sua frustração com a necessidade de verificação de e-mail e a impossibilidade de jogar ou sacar antes disso. Essa etapa de verificação é obrigatória por questões de segurança, garantindo que sua conta e seus recursos estejam sempre protegidos.
Atualmente, nossa equipe identificou e está realizando uma manutenção técnica no sistema de verificação/resgate, justamente para evitar problemas como inconsistências no envio do código e garantir que tudo funcione de forma segura e estável. O objetivo é que todas as transações inclusive compras com moedas acumuladas ocorram sem risco de falhas.
Assim que a manutenção for concluída, a loja e a verificação voltarão ao normal, e a sua conta estará liberada para uso completo.
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia na plataforma QGbet, pronto para ajudar você em qualquer etapa seja por mensagem dentro do app ou por nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente QGbet