Não cumprimento de sorteio e falta de suporte da QGbet para creditar rodadas grátis no Le Bandit
Resolvido
Poá - SP
08/09/2025 às 21:12
ID: 226420049
Ganhei 50 rodadas no jogo Le Bandit, através do sorteio no Instagram da QGbet, onde me informaram que os giros iriam cair na segunda feira dia 08/09, porém os giros não caíram como prometido, o suporte do site não resolveu o problema e falou pra eu entrar em contato no Instagram, entrei em contato e eles nem me responderam, desejo que seja creditado meus 50 giros grátis no Le Bandit como prometido no sorteio. Em anexo está a evidência que ganhei no sorteio.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 23:47
Prezado Felipe,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Houve uma instabilidade com a provedora do jogo Le Bandit, o que impediu o crédito automático das rodadas promocionais.
Contudo, já realizamos a correção e as 50 rodadas foram devidamente creditadas em sua conta, ficando disponíveis para uso no jogo conforme prometido no sorteio.
Estamos à disposição para auxiliar no que precisar e reforçamos nosso compromisso em sempre oferecer transparência e segurança aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe QGbet
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 07:59
Resolveu meu problema de imediato, agradecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10