Não recebi rodadas grátis prometidas em aposta no Touro Sortudo após 24 horas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2025 às 22:00
ID: 227457281
Recebeu e-mail a plataforma disse para eu apostar r$ 30 que eu ganharia 40 rodada grátis no touro sortudo o atendente falou para mim esperar 24 horas já se passaram muito mais de 24 horas, minha jornada grátis não caíram.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 11:26
Olá, Ivanildo.
Lamentamos pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que, conforme deixamos claro nos termos e condições de todas as promoções, disponíveis dentro da aba de promoções no nosso site, para ter acesso à promoção era necessário ter participado da promoção do dia anterior.
Inclusive, no próprio e-mail enviado para você constava essa informação. Como não houve a participação no dia anterior, você não ficou elegível para a promoção do próximo dia.
Reforçamos que todos os pontos da promoção estavam devidamente explicados tanto no e-mail enviado quanto dentro do nosso site, na aba de promoções.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe QGbet
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 12:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10