Propaganda enganosa de jogos online causa dívidas e problemas de saúde mental.

Olá Jorge! Tudo bem?

Agradecemos por trazer sua preocupação e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados de forma totalmente transparente.

Primeiramente, informamos que a nossa plataforma não trabalha com influenciadores, tampouco realiza qualquer tipo de anúncio enganoso. Também reforçamos que não temos qualquer vínculo com outras plataformas; portanto, eventuais problemas ocorridos em sites terceiros devem ser tratados diretamente com o suporte dessas empresas. Além disso, reiteramos que todas as nossas práticas seguem rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela regulamentação brasileira aplicável ao setor e as políticas internas de Jogo Responsável.

Com relação ao seu relato emocional e comportamental ligado aos jogos, entendemos a gravidade da situação. Durante nossas análises, identificamos sinais compatíveis com uso prejudicial, e por isso aplicamos as diretrizes de Jogo Responsável previstas em nossas políticas. Pensando exclusivamente no seu bem-estar, realizamos o bloqueio permanente da sua conta. Essa medida é definitiva e não será removida.

Também reforçamos que nossa plataforma disponibiliza ferramentas de autocontrole, como limites de depósito, limites de perda, pausas programadas e outros recursos voltados a garantir uma experiência mais segura e equilibrada. Sempre orientamos todos os usuários a utilizarem tais ferramentas preventivamente.

Caso você esteja enfrentando dificuldades emocionais ou se sentindo sobrecarregado, recomendamos buscar apoio especializado. Além do CVV *******, indicamos também o suporte oferecido pelo Jogadores Anônimos https://*******), que atende pessoas que enfrentam desafios relacionados ao jogo.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa plataforma.