Pedido de cancelamento.

Resolvido
Taubaté - SP
13/05/2026 às 21:00
ID: 248587299
Solicitei cancelamento da compra e não foi efetuado.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:36
Olá, Luiza.
Conforme conversamos via WhatsApp e após análise das evidências enviadas, identificamos que a compra mencionada foi realizada junto a outra instituição de ensino, sem qualquer vínculo com a nossa empresa.
Dessa forma, esclarecemos que houve um equívoco quanto à identificação da empresa responsável pela cobrança/relação comercial. Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição correta para tratar da solicitação desejada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 11:00
A resposta acima não confiz com a realidade, mesmo por que meu dinheiro foi devolvido .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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