Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

13/05/2026 às 21:00

ID: 248587299

Solicitei cancelamento da compra e não foi efetuado.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 10:36

Olá, Luiza.

Conforme conversamos via WhatsApp e após análise das evidências enviadas, identificamos que a compra mencionada foi realizada junto a outra instituição de ensino, sem qualquer vínculo com a nossa empresa.

Dessa forma, esclarecemos que houve um equívoco quanto à identificação da empresa responsável pela cobrança/relação comercial. Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição correta para tratar da solicitação desejada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 11:00

A resposta acima não confiz com a realidade, mesmo por que meu dinheiro foi devolvido .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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