Não consigo acessar videos
Resolvido
Santo Antônio do Monte - MG
10/03/2021 às 13:46
ID: 120792877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso a uns 15 dias e agora não consigo acessar mais as aulas (reproduzir os vídeos) o erro ******* aparece constantemente
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 18:00
Olá Nicollas, boa tarde.
Verificamos que enviou hoje para o nosso atendimento sua solicitação sobre a indisponibilidade das vídeo aulas. Sua solicitação já foi respondida.
Nosso setor de suporte realizou algumas alterações e ajustes na plataforma. Por favor, realiza a limpeza do cache do navegador que está utilizando e tenta assistir às aulas novamente.
Aguardamos, pelo nosso atendimento, o seu retorno confirmando que o acesso foi normalizado.
Qualquer duvida estamos á disposição.
Atenciosamente,
QG do ENEM
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 18:38
Rápido e atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10