Não recebi o produto
Resolvido
Arapongas - PR
02/03/2022 às 16:06
ID: 139298263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a encomenda via mercado livre,por um vendedor que está cadastrado como VENDEDOR OFICIAL DA MARCA QGK,de uma válvula para minha pistola,porém recebi dentro da embalagem apenas um pedaço de papelão.Nf número 55 49 série 6.
É o cúmulo da falta de respeito com o cliente
Espero urgência na entrega da peça.
Fica aqui minha reclamação a Qgk ,por colocar qquer vendedor como Oficial e fazer um absurdo desse com o cliente,ou seja ainda denigre a imagem da empresa.
Tenho cadastro no mercado livre há muitos anos e já gastei vários milhares de reais, especialmente com Airsoft mas nunca fui desrespeitado dessa forma.
Aguardo urgência
Danilo M Durante
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2022 às 16:02
Boa tarde Ana, tudo bem?
Conforme lhe informamos através de sua compra e através da reclamação no mercado livre, a válvula foi enviada separada da nota fiscal e o código de rastreamento é *******. Quando efetuou a compra informamos que seria enviada separada mas, por conta dos feriados de carnaval conseguimos postar a válvula na data de hoje 03/03.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 19:31
Boa noite
Ah tá bom,vcs querem que eu e todos q aqui estão,acreditem que vcs gastaram 2 correios? Um só pra enviar uma NF , sendo que já haviam enviado a mesma via Mercado livre pois é NF eletrônica e uma outra postagem pra enviar a peça??? Faça me o favor!!!!! E pq não postaram então na mesma data?
Desculpa mas não colou sua explicação...
Réplica da empresa
04/03/2022 às 16:25
Boa tarde, tudo bem?
Por gentileza, aguardar recebimento do produto conforme rastreio ******* e encerrar a reclamação assim que recebe-lo. Você pode consultar o código no site dos correios.
A previsão de entrega é para o dia 08/03.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/03/2022 às 11:24
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5