Qi Bonita

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São Paulo - SP

14/08/2023 às 09:33

ID: 170072305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra 07/08/23 pelo site: https://*******, de 3 pulseiras de de 19 cm (Arvore da vida em rose, pulseira com rosas rose e pulseira de amor prata).

Porém esqueci de fazer 1 o cadastro e eu fui direto par ao carrinho paguei no cartão de crédito e finalizei a compra me apareceu o pedido de n #******* e recebi o n do pedido pelo whatzapp #*******, verifiquei que havia digitado o e-mail errado o meu e-mail correto é *******, porém digitei *******.

Após a compra fui tentar verificar o pedido, pois a confirmação de pagamento eu recebi pelo meu banco, e não consegui entrar acredito que por causa de ter digitado o meu e-mail errado, ai fiz o cadastro com o e-mail correto e quando entro não aparece nenhum pedido.

Entrei em contato pelo whatzapp******* com vcs e informei o que aconteceu e a atendente disse que já alterou o e-mail, porém continua não aparecendo nenhum pedido.
Entrei em contato novamente dia 11/08/23 e hoje 14/08/23 pelo whatzapp informado no site e ninguém responde.
Mandei mensagem para o e-mail informado no site e o e-mail volta (*******)
Preciso que seja resolvido.

Segue em anexo o print da tela.

No aguardo da solução.