Não comprem carro na qui motors se não quiserem ter dor de cabeça
Em réplica
São José dos Campos - SP
08/06/2026 às 12:23
ID: 250786995
No dia 22 de maio comprei um kwid 2023 neste loja [Editado pelo Reclame Aqui] , quanto arrependimento eu tenho agora o vendedor foi muito gentil e cordial na hora da venda mas com alguns dias o carro começou a apresentar problemas ,teve problema na porta levei para arrumar,arrumaram teve problema no ar condicionado levei pra arrumar,depois deu problema na parte de baixo do carro novamente levamos e desta vez o carro ficou uma semana lá pra arrumar causando um prejuízo enorme e quando o carro vai pra lá eles não dão satisfação de nada se a gente liga perguntando nos evitam não respondem , não entregam nota de serviço do que foi feito nos tratam como se estivéssemos pedindo um favor,como se o errado fosse a gente, agora deu problema no motor de arranque o carro teve que ser guinchado até lá pois está na garantia,o carro está conosco há 45 dias e novamente quando ligamos para saber um posicionamento de quando vão entregar o carro é sempre o mesmo tratamento não respondem a impressão que tenho é que seguram o carro lá por dias de propósito,estou quase em ponto de procurar um advogado e indo no Procon para requerer a devolução do meu dinheiro e pedir danos morais nunca fui tão humilhada empresa horrível funcionários despreparados que não tem um mínimo de empatia pelas pessoas deixo aqui minha indignação contra essa empresa eles ,vendem os carros cheio de problemas e quando vc vai lá pra arrumar por que está na garantia te tratam como [Editado pelo Reclame Aqui] , não comprem lá se não quiserem ter dor de cabeça.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:00
Olá, Hozana.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e agradecemos pelo seu feedback.
Assim que fomos informados sobre os apontamentos relacionados ao veículo, nossa equipe realizou todos os reparos necessários dentro das condições da garantia, buscando solucionar integralmente as questões apresentadas.
Entendemos que o veículo permaneceu alguns dias em nossa oficina, período necessário para a realização dos serviços e testes, garantindo que a entrega fosse feita em perfeitas condições de funcionamento. Trabalhamos com agilidade e comprometimento para concluir o atendimento no menor prazo possível, sempre priorizando a qualidade e a segurança.
Reforçamos que todas as demandas apresentadas foram solucionadas e que o veículo foi entregue em pleno funcionamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos comprometidos em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe QI Motors
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 17:17
Peguei o carro me devolveram com a lanterna traseira direita quebrada,e com os 3 rolamentos quebrados,disseram que rolamento não fazia parte da garantia que era desgaste natural do carro como , agora pergunto eu com o carro a 2 meses e meio sendo que 1 mês ficou na oficina deles como quebrei os rolamentos em tão poucos dias com este carro? Como teve desgaste dos rolamentos em alguns dias com o carro? Me fala mandei arrumar por que nem queria mais voltar lá de tanta raiva .