Divergência na data de desconto e parcelas antecipadas não baixadas
Em réplica
Curitiba - PR
30/06/2026 às 12:23
ID: 252691717
Solicito, com urgência, o envio do extrato atualizado do meu contrato de empréstimo consignado, bem como a comprovação da baixa das 10 parcelas que antecipei e paguei.
Também solicito esclarecimentos sobre a divergência existente entre o contrato firmado, que prevê o primeiro desconto para agosto, e as informações constantes na Carteira de Trabalho Digital, que indicam desconto já para julho.
Já realizei diversas tentativas de contato sem retorno. Peço que seja encaminhada uma resposta formal contendo a situação atual do contrato, o saldo devedor atualizado e o detalhamento das parcelas quitadas.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:36
Olá,
Analisamos a sua reclamação e queremos te ajudar com alguns esclarecimentos.
No processo de contratação de empréstimos e abertura de contas, a QI SCD atua como uma empresa de tecnologia, possibilitando que parceiros ofereçam serviços bancários.
Verificamos que o seu contrato foi originado e é administrado por uma empresa parceira da QI SCD.
Para informações mais detalhadas e esclarecimentos específicos sobre o seu contrato, orientamos que você entre em contato diretamente com o parceiro responsável.
Encaminhamos para o seu e-mail todos os dados de contato do parceiro.
Se preferir, você também pode acessar o nosso canal de atendimento via chat, disponível em: www.qitech.com.br/central-de-ajuda
Atenciosamente,
QI SCD.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 22:08
A empresa não resolveu o meu problema. Até o momento, não me enviou o contrato atualizado com a baixa das parcelas que antecipei. Além disso, me encaminharam apenas um print com algumas parcelas pagas, mas nele constam somente seis parcelas, sendo que eu antecipei dez. Solicito o envio do contrato atualizado e a correção das informações apresentadas.