Emprestimo consignado sem autorização
Não resolvido
São Paulo - SP
01/02/2023 às 17:09
ID: 158554245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/01/23, esta empresa fez um crédito na minha conta, através de Pix , no valor de 15.*******,98 , referente a um empréstimo consignado, q não solicitei. Em seguida entrei no aplicativo do meu INSS é constatei q de fato havia um empréstimo dessa empresa para mim. Logo em seguida entrou em contato comigo , pelo Whatsapp número 11- 951064434, de uma pessoa chamada Kauan Lucas, o qual se apresentou como representante financeiro do banco Cora Ficsa C6. O mesmo me perguntou se eu tinha ciência do empréstimo depositado na minha conta, eu respondi q sim porém não havia solicitado e que efetuassem o estorno. Então esse Kauan me escreveu q o estorno só ocorreria se enviasse um pix. Então ele me informou a chave q era um CNPJ : 48104858/*******22. Fiz o pix é no dia seguinte me enviou o termo de devolução. Nesse termo diz q 24 h da data de emissão o INSS chancelaria o contrato. Ocorre q até hoje isso não aconteceu. Entrei em contato com inss é o mesmo me informou q somente a empresa q liberou o empréstimo, ou seja, a QI SCD, poderia solicitar o cancelamento. Aí entrei em contato com a QI via telefone e whatsapp. Qdo a mesma disse-me : que libera empréstimo mediante aprovação de documentação por uma outra empresa, empresa está com o nome: Tudo Serviços S.A., CNPJ 27852506/*******85. Entrei em contato via Whatsapp e a mesma disse-me q consta meu documento no seu app e por isso aprovaram o empréstimo. Eu contratei tais documentos, pois não havia mandado nada para está empresa e q nem conhecia tal empresa. Mediante a minha constatação a empresa tudo serviços ficou de analisar a situação é me passar um parecer.
Concluindo eu só quero q me cancelem esse contrato junto ao INSS, pois o mesmo irá descontar as 84 parcelas, mês a mês, da minha aposentadoria. Não acho justo eu pagar por um empréstimo q não solicitei e ainda q não fiquei com o dinheiro. Pra mim todas as empresas mencionadas nesse relato estão usando de má fé comigo.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 15:23
Olá Tibério, boa tarde!
Verificamos que a operação citada nesta reclamação foi efetuada com o correspondente bancário Tudo Serviço S.A (Meu Tudo) em 23/01/*******. Já encaminhamos ao correspondente para a devida resolução do caso. Vamos acompanhar até que seja resolvido.
******* que a QI Tech é uma empresa de tecnologia com licença bancária, o que nos permite operar como uma instituição financeira e capacitar nossos Parceiros para que ofereçam serviços bancários de forma digital a seus clientes, porém não concedemos crédito, apenas fornecemos as ferramentas necessárias para integrar as operações do correspondente no sistema bancário.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
QI SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A.
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 15:36
Se a QI é uma empresa de tecnologia, como se explica o crédito efetuado na minha conta em nome dessa empresa e ainda no inss consta a QI como a instituição fornecedora do crédito indevido na minha conta. Creio q só vcs podem desfazer este embrolio q vcs me meteram
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 15:39
A empresa QI está transferindo a responsabilidade para outra empresa Tudo Serviços, muito conveniente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3